組織の最大の弱点のひとつが、見込み客を開拓するプロセスです。情報不足によって制約されることが多く、新規顧客の獲得を難しくし、在庫の回転やビジネスの収益性を狭めてしまいます。
顧客リストをもっと増やしたいですか？ もっとたくさん売りたいですか？
今日、インターネットに接続できる端末を持つ人なら誰でも道具を手にできます。この状況こそが、経営者、役員、そして商業に携わる人々をしばしば怯ませるものであり、彼らは従来型のメディアと広告費の支払いに縛られ、それらを新規顧客を引き寄せる主な手段と考えてしまいます。
適切に見込み客を開拓すれば、一般的な連絡先データベースを通じて潜在顧客を特定し、ソーシャルメディアやインターネット上の履歴のおかげでその行動をより深く学ぶことができ、決定的な情報が得られます。それは私たちの製品を受け入れるか拒むかという場面で、イエスかノーかを分けるものになり得るのです。
多くの営業担当者は見込み客の開拓の仕方を知らない！
数多くの採用面接で私たちが目にしてきたのは、営業職に応募する人たちが、その企業のデータベースを使って働くことを期待して来るという光景です。この状況は、新しい雇い主のために見込み客を開拓し新規顧客を引き寄せる能力を、彼らが身につけていないことのはっきりした表れです。
実際のところ、多くの営業担当者は見込み客の開拓を恐れています。情報の扱いがうまくないからという人もいれば、怠惰からという人もいます。そして大多数は、営業担当者と名乗ってはいても、正しく売るための訓練を一度も受けていないからなのです。
どうすれば挫折せずに見込み客を開拓できるのか？
現在、世界各地に配置された150名を超えるZARZAのエンジニアは、食品、医療、テクノロジー、エンターテインメント、教育をはじめとする多くの分野に向けた、何百万件もの潜在顧客の記録を保有しています。それらが御社と、御社の営業チームと結びつき、研修や技術的な道具を通じて活かされるとき、私たちのお客様の販売力と到達範囲が短期間で何倍にもなることを、実際の数字で示してきました。
これに加えて、潜在顧客を特定する作業には、製品を完全に理解していることが実際に求められます。さらに、見込み客開拓は必ずしも接触で終わるべきものではなく、そこにこそ開拓の意味があるということも理解しておく必要があります。
ある顧客がある製品にとって適切な見込み客だと判断できることもあれば、その人が決して潜在的な買い手ではないと分かることもあります。しかしその分析の中で、新しい製品や新しい事業ラインを生み出せること、あるいは今ある提供内容をより包括的なものへ整えられることが見えてくるのです。
見込み客の開拓は、人類が始まって以来、販売プロセスの中で最も重要な部分のひとつです。今日ではソフトウェアを活用することで、たった一人で一日の勤務時間のうちに何千もの連絡先を開拓できます。
フロリダ州マイアミのプリセールスチームとご連絡を取りたいとお考えでしたら、あなたが私たちの選び抜かれたお客様の一員となり次第、道具と最適な研修をご提供いたします。それにより御社の営業チームは今日にも、明日の新しい顧客となる人々の開拓を始められるのです。
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